1、客户认知度差

我们的客户，在自己作为客户的时候非常理性：不认可就不给钱。认可就是信任，销售的基础是信任。而我们的客户作为销售一方的时候，就会忘记这个原则，横冲直撞，昏招迭出。我们知道，一次好的广告效果，一次成功的活动，是可以让客户认可我们的平台价值的。这背后的意义是：影响力决定一切。影响力，是一种用户习惯，用户习惯的形成是长期过程。初建的地方门户网站的销售的抱怨不无道理——“客户并不认识我们。”解决的方式是什么？不要忘记，我们也在营销自己。强悍的销售员，是完全能够克服这个问题的。

2、客户质疑效果

纯洁善良如小白兔一般的销售员经常本着理想与正义的立场，红着脸回来说：“大灰狼”说了，广告效果不好。满是愧疚，像是酒后失态夺去了大灰狼的贞操。久经沙场的老销售员，往往自甘堕落，认为自己心如煤炭，骗一个是一个，谁让这么多客户都脑残？在这个问题背后显灵的规则是ROI（广告的投资回报率），这是专业广告人心目中的魔鬼，也是广告主的量天尺。对ROI这样冷血的规则而言，没有对错，只有多少。ROI遵从广告精准度、流量等短效规则，同时，对于互联网而言，ROI还遵从社会化媒体的品牌影响力规则。曾经在一篇博文里面写过：“影响ROI的，不是产品质量，不是价格，不是服务，也不是网站的流量。客户不选择你的原因，是他不信任你！”

3、客户要求删帖

每一位地方门户的老总都遇到过这样一句话：“删不删？还想不想要合同款了？”

我们这个民族的忍辱负重的美德在这个时候闪耀着光芒，我们的这些老总们，在这个时候一边在心底问候着客户的母亲，一边陪着笑脸应承。这是什么样的逼良为娼的世道呀！