来源:本站日期:2017-8-16
网站中新老用户的分析已经成为了网站分析中常见的一类用户细分的方法,也是网站分析中用户分析的一个重要组成。Google Analytics中对新老用户的命名分别为New Visitors和Returning Visitors,同时也为许多的分...
分析新老用户的意义
网站的老用户一般都是网站的忠诚用户,有相对较高的粘度,也是为网站带来价值的主要用户群体;而新用户则意味着网站业务的发展,是网站价值不断提升的前提。可以说,老用户是网站生存的基础,新用户是网站发展的动力,所以网站的发展战略往往是在基于保留老用户的基础上不断地提升新用户数。
新老用户的辨别
对于网站用户的识别,之前写过一篇相关的文章——网站用户的识别,里面主要是在基于点击流日志的基础上提供的4类识别用户的方法,可以作为参考。但对于新老用户的辨别可能根据网站自身的特定而有不同的定义方法。
新老用户分析
网站的目标在于保持老用户,拓展新用户,那么对于网站数据分析上的表现,则是在保持老用户数量的稳定增长的前提下,提升新用户的所占比例。