它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。

　　呵呵，这个也是被我用的很烂的词，现在对应起来，都有些汗颜，那么UE做什么，UE在公司里面的角色是什么样，这个可以参考Baiya的文章：答复:UE是怎样的一个部门，描述你心中的UE？，也许了解了这个，以后，你就不敢轻易使用良好的用户体验什么的词来随便搪塞某些你不能解决的问题。我个人认为，用户体验是最为困难的，他需要研究员对网站或软件用户界面的可用性有深入的理解和研究，并且应该很感性，对用户心理能够准确把握，思维需要很严谨，能很好发现问题的关键点以及提出一些客观的解决方法。还需要很有条理把问题阐述清楚。关于用户体验设计师的定位，这篇文章可以参考一下。

　　3.信息架构，英文叫做informationarchitecture，缩写为IA。

　　它是一个整理信息，斡旋信息系统与使用者需求的过程，主要是要将信息变成一个经过组织、归类、以及具有浏览体系的组合结构。

　　这样的结构性设计将使得使用者对于信息的内容存取更直接，让使用者的任务更容易完成，它也可说是在结构与分类上的艺术与科学，可以帮助我们寻找信息并且予以管理。

　　4.用户界面-Userinterface

　　图形界面-GraphicsUserInterface

　　在人和机器的互动过程中，有一个层面，即我们所说的界面。

　　从心理学意义来分，界面可分为感觉（视觉、触觉、听觉等）和情感两个层次。

　　有效的界面设计经常是预见的过程，设计目标是开发者根据自己对用户需求的理解而制定的。优秀的界面简单且用户乐于使用，这意味着设计需适应硬件的局限。