通过优质的客户服务提升网站用户留存与忠诚度

znbo2周前 (04-04)539
通过优质的客户服务提升网站用户留存与忠诚度
在当今竞争激烈的数字市场中,吸引新用户固然重要,但如何留住现有用户并培养其忠诚度,才是企业长期成功的关键,研究表明,获取一个新客户的成本是保留一个老客户的5-25倍(Bain & Compan...