用户旅程地图(User Journey Mapping)绘制与应用,提升用户体验的关键工具

znbo2天前332
用户旅程地图(User Journey Mapping)绘制与应用,提升用户体验的关键工具
在当今竞争激烈的市场环境中,用户体验(User Experience, UX)已成为企业成功的关键因素之一,为了更深入地理解用户需求、痛点及行为模式,用户体验设计师和产品经理广泛采用用户旅程地图(Us...